Boze burgers bijeenkomst

Uit de hand lopende bijeenkomsten met burgers zijn aan de orde van de dag door de opvang van vluchtelingen. Op televisie zien we de beelden van boze, soms schreeuwende en agressieve inwoners hun ongenoegen uiten over de komst van een opvangcentrum. Dat wekt de indruk dat iedereen in zo’n gemeente kwaad en tegen is, wat bij nadere beschouwing niet het geval blijkt te zijn. Dergelijke beeldvorming is vanuit democratisch oogpunt ongewenst.

De vraag is natuurlijk of dit soort situaties te voorkomen is. De onderliggende groepsprocessen zijn namelijk al vele decennia bekend. Er zijn zeker andere manieren om burgers de informatie te geven waar ze recht op hebben, waarbij de ongewenste effecten tot een minimum beperkt of zelfs vermeden worden.

Dit artikel gaat in op het fenomeen burgerbijeenkomsten over gevoelige onderwerpen.

Bron: Bert Pol. (2015). In de ban van de boze burger. Communicatievakblad C, 9, 26-28.

customer-563967_960_720
, ,

Wat is dat toch: van buiten naar binnen denken?

/
'Van buiten naar binnen denken’ is een veelgehoorde kreet. Maar wat wordt daar precies mee bedoeld? En hoe moet je dat dan doen?
doors-1587329_960_720
, ,

Bert Pol in NRC: Met de zorgatlas op het werkplein - stop al die nieuwe termen

/
Nieuwe termen in de wereld van werk, welzijn en gezondheid werken vervreemdend en verhullend. Waarom gebruiken we ze?