Communicatiekragt

comkragtboekWat managers, bestuurders en beleidsmedewerkers van communicatie mogen verwachten.

Aan de hand van voorbeelden en praktijkcases laten we zien hoe je tot een goede communicatiestrategie komt op basis van gedragswetenschappen.

Co-auteur Bert Pol, 2012

Bron: Fia Sanders, Loes Hekkens en Bert Pol. (2012). Communicatiekragt. Boom Lemma uitgevers.

Waarden en gedrag

Wat weten we eigenlijk over de relatie tussen waarden en gedrag? Bepalen waarden ons gedrag? Of bepaalt ons gedrag onze waarden (en maken we ons achteraf wijs dat ons handelen echt wel in overeenstemming was met onze waarden)?

Hoe algemeen toegankelijk is onze (overheids)communicatie?

We staan er vaak niet bij stil dat onze eigen mogelijkheden lang niet altijd parallel lopen met die van anderen. Gelukkig zijn er voldoende manieren die helpen om slechte toegankelijkheid op te heffen.