Als je het ouderen vraagt is het verzorgingshuis zó weer terug

Beleid kan ingrijpende, moeilijk omkeerbare gevolgen hebben. Daarom is het belangrijk ons bij beleidsontwikkeling te wapenen tegen group think waarin unifocaal denken de overhand krijgt.

Bert Pol schrijft in de NRC-gedragscolumn over een beleidsontwikkeling die in de praktijk voor veel mensen ongelukkig uitpakt en waarin group think naar zijn idee wel eens een rol gespeeld kan hebben. Niets menselijk is ons vreemd.

Bron: Bert Pol. (2017, 11 juli). Als je het ouderen vraagt is het verzorgingshuis zó weer terug. NRC

Effecten van interventies bescheiden en onvoorspelbaar

Hans Hoeken, hoogleraar in Utrecht bestudeerde met zijn collega Daniel O’Keefe van Northwestern University in de VS de uitkomsten van dertig meta-analyses van artikelen over de effecten van beïnvloedingstechnieken in teksten.

Lees maar, er staat niet wat er staat.

Taal, communicatie, maakt informatieoverdracht en dialoog mogelijk, maar ook het zand strooien in de ogen van de gespreksgenoot, toehoorder of lezer. Ook nu kent de communicatieprofessie beide kanten van de medaille.