Boze burgers bijeenkomst

Uit de hand lopende bijeenkomsten met burgers zijn aan de orde van de dag door de opvang van vluchtelingen. Op televisie zien we de beelden van boze, soms schreeuwende en agressieve inwoners hun ongenoegen uiten over de komst van een opvangcentrum. Dat wekt de indruk dat iedereen in zo’n gemeente kwaad en tegen is, wat bij nadere beschouwing niet het geval blijkt te zijn. Dergelijke beeldvorming is vanuit democratisch oogpunt ongewenst.

De vraag is natuurlijk of dit soort situaties te voorkomen is. De onderliggende groepsprocessen zijn namelijk al vele decennia bekend. Er zijn zeker andere manieren om burgers de informatie te geven waar ze recht op hebben, waarbij de ongewenste effecten tot een minimum beperkt of zelfs vermeden worden.

Dit artikel gaat in op het fenomeen burgerbijeenkomsten over gevoelige onderwerpen.

Bron: Bert Pol. (2015). In de ban van de boze burger. Communicatievakblad C, 9, 26-28.

Drukte op Schiphol, ook nu Nederland code rood heeft door een piek aan besmettingen.ANP Ramon van Flymen

Alleen bij levensgevaar passen we ons bij een pandemie aan

Laten we de corona-versoepelingen eens als een kolossaal gedragsexperiment zien. Wat leren we dan? Communicatiewetenschapper Bert Pol in de Gedragscolumn.

In gesprek met dieren. Een nieuw tijdperk in de communicatiewereld?

Willen we dieren, flora en uiteindelijk ook dingen serieus meetellen in de verdeling van rechten en zelfs besluitvorming, dan zullen we elkaar ook moeten verstaan en begrijpen.