De effectiviteit van overheidscommunicatie

Op verzoek van de redactie van het Idee, het tijdschrift van het wetenschappelijk bureau van D’66, hebben Christine Swankhuisen en Bert Pol een artikel geschreven over de effectiviteit van overheidscommunicatie.

Bron: Bert Pol en Christine Swankhuisen. (2013). Wie is de Bob? Idee, augustus 2013, 30-34.

Effecten van interventies bescheiden en onvoorspelbaar

Hans Hoeken, hoogleraar in Utrecht bestudeerde met zijn collega Daniel O’Keefe van Northwestern University in de VS de uitkomsten van dertig meta-analyses van artikelen over de effecten van beïnvloedingstechnieken in teksten.

Lees maar, er staat niet wat er staat.

Taal, communicatie, maakt informatieoverdracht en dialoog mogelijk, maar ook het zand strooien in de ogen van de gespreksgenoot, toehoorder of lezer. Ook nu kent de communicatieprofessie beide kanten van de medaille.