Emotioneel intelligente managers

Weinig werknemers zullen bezwaar hebben tegen een emotioneel intelligente manager. Maar draagt emotionele intelligentie bij leidinggevenden (op wetenschappelijk controleerbare wijze) ook bij aan de organisatieprestaties?

Bron: Bert Pol. (2016). De emotioneel intelligente manager: succes verzekerd? Communicatievakblad C, 2, 26-28.

Effecten van interventies bescheiden en onvoorspelbaar

Hans Hoeken, hoogleraar in Utrecht bestudeerde met zijn collega Daniel O’Keefe van Northwestern University in de VS de uitkomsten van dertig meta-analyses van artikelen over de effecten van beïnvloedingstechnieken in teksten.

Lees maar, er staat niet wat er staat.

Taal, communicatie, maakt informatieoverdracht en dialoog mogelijk, maar ook het zand strooien in de ogen van de gespreksgenoot, toehoorder of lezer. Ook nu kent de communicatieprofessie beide kanten van de medaille.