Fictie, Frictie, Feiten en Frustraties

De waarde van het creatief concept en de creatieve verpakking in overheidscommunicatie.

Ficite, Frictie, feiten en frusttraties

Bron: Afscheidscollege dr. Bert Pol, lector Overheidscommunicatie Hogeschool Utrecht, 2011

De tekst als verloren brief

Hoe komt het dat er een grens is aan wat we als goed opgeleide en ervaren professionals kunnen bereiken? Het succes van op psychologische inzichten gebaseerde communicatieve interventies moet niet omslaan in extreme pretenties.

Voorbij de grenzen van gedragsbeïnvloeding

Ondanks de goede resultaten van professioneel ontwikkelde interventies, is het nog altijd zo dat zo’n 75 procent of meer van de doelgroep het gewenste gedrag niet vertoont. De vraag is of daar iets aan te doen is. En wat.