Informatieavonden versterken weerstand vooral, maar het kan anders

Verschillende informatiebijeenkomsten over de opvang van vluchtelingen liepen uit de hand. Al langer is bekend dat dit soort bijeenkomsten weerstand vaak juist versterkt. Een goed alternatief is de inloopbijeenkomst.

Lees hier meer over in deze publicatie. Uit de oude doos, maar weer helemaal actueel.

Bron: Christine Swankhuisen en Bert Pol. (2002). Wie draagvlak zoekt, zal weerstand oogsten – de paradox van de informatiebijeenkomst. Holland Management Review, 85, 66-69.

Effecten van interventies bescheiden en onvoorspelbaar

Hans Hoeken, hoogleraar in Utrecht bestudeerde met zijn collega Daniel O’Keefe van Northwestern University in de VS de uitkomsten van dertig meta-analyses van artikelen over de effecten van beïnvloedingstechnieken in teksten.

Lees maar, er staat niet wat er staat.

Taal, communicatie, maakt informatieoverdracht en dialoog mogelijk, maar ook het zand strooien in de ogen van de gespreksgenoot, toehoorder of lezer. Ook nu kent de communicatieprofessie beide kanten van de medaille.