Menselijk gedrag kan regelmatig zijn, maar nooit wetmatig

Nieuwe column van Bert Pol in het NRC. Uitdaging voor praktijkinterventies is om de repliceerbare regelmatigheden in gedrag te ontdekken en die te benutten.

Bron: Bert Pol. (2016, 27 september). Menselijk gedrag kan regelmatig zijn, maar nooit wetmatig. NRC

Effecten van interventies bescheiden en onvoorspelbaar

Hans Hoeken, hoogleraar in Utrecht bestudeerde met zijn collega Daniel O’Keefe van Northwestern University in de VS de uitkomsten van dertig meta-analyses van artikelen over de effecten van beïnvloedingstechnieken in teksten.

Lees maar, er staat niet wat er staat.

Taal, communicatie, maakt informatieoverdracht en dialoog mogelijk, maar ook het zand strooien in de ogen van de gespreksgenoot, toehoorder of lezer. Ook nu kent de communicatieprofessie beide kanten van de medaille.