Participatief onderzoek met vluchtelingen in AZC Heumensoord

In asielzoekerscentrum Heumensoord onderzochten we samen met vluchtelingen hoe hand- en hoesthygiëne verbeterd kon worden. Uit ons participatief onderzoek bleek maar weer eens dat het testen van je communicatiematerialen zeer belangrijk is: de doelgroep interpreteerde de boodschap totaal niet zoals de makers voor ogen hadden.

Bron: Natuma, Nabuurs, Fisscher, van Driel, Sterken, Aangenend, Pol, & Voss. (2016) 4refugees. Infectieziekten bulletin, 9, 312-314.

Effecten van interventies bescheiden en onvoorspelbaar

Hans Hoeken, hoogleraar in Utrecht bestudeerde met zijn collega Daniel O’Keefe van Northwestern University in de VS de uitkomsten van dertig meta-analyses van artikelen over de effecten van beïnvloedingstechnieken in teksten.

Lees maar, er staat niet wat er staat.

Taal, communicatie, maakt informatieoverdracht en dialoog mogelijk, maar ook het zand strooien in de ogen van de gespreksgenoot, toehoorder of lezer. Ook nu kent de communicatieprofessie beide kanten van de medaille.