Overheids communicatie
Een gedragswetenschappelijk aanpak – Bert Pol en Christine Swankhuisen
In 2020 verscheen de derde druk van het boek Overheidscommunicatie van oprichters Bert Pol en Christine Swankhuisen. Vol met sociaalwetenschappelijke inzichten, gedragsinterventies en voorbeelden van campagnes. Daarnaast vind je meer informatie over de consequenties van laaggeletterdheid en beperkte digitale vaardigheden voor overheidscommunicatie.
Een must-read voor iedereen die effectief wil communiceren met burgers, weerstand wil voorkomen en gedrag positief wil veranderen – al zeggen we het zelf.
